Selon des estimations, 85{46350c4daa29c78672de84c0e1719208f05d2456dc573db83c90f6618ed3b87c} des interactions avec le client d’ici 2020 ne nécessiteront plus d’intervention humaine. Les chatbots sont en train de passer du statut de « dumb bots » à « smart bots ». Découvrez pourquoi et comment les chatbots vont devenir le pivot de votre relation client dans les 5 prochaines années.

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